プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

Popovpnはメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけでアカウントを作成できます。メールアドレスは利用開始に必須ではなく、利用条件として求めることもありません。アカウント情報は適切に管理し、問い合わせチケットにパスワードやサブスクリプションURL全体を記載しないでください。

アカウントの識別、サブスクリプションの提供、請求内容の確認に必要な範囲で、アカウント識別情報、本人確認に必要な情報、プランの状態、データ使用量、注文記録を取り扱います。注文情報には、選択したプラン、金額、支払い状況、取引を照合するための識別情報が含まれます。入金確認、返金対応、請求に関する紛争の解決に使用します。

問い合わせチケットを送信した場合、記載された問い合わせ内容や添付ファイルを取り扱います。トラブルの確認に必要な情報だけを提供し、スクリーンショットに認証情報や無関係な個人情報が含まれる場合は、隠してから送信してください。

ログ非保存

Popovpnは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリ履歴も保存しません。アカウントに紐づく接続元IPアドレス、接続開始・終了時刻、利用した経路など、個人のネットワーク利用状況を復元できる接続ログも保存しません。

接続中、通信の転送に必要な一時的なセッション状態を使用しますが、過去の接続ログとして保存せず、セッション終了後も保持しません。サブスクリプションの有効期間や累計データ使用量は、利用資格や容量の計算に使用します。アクセス先は含まれず、閲覧履歴にも該当しません。

ログを保存しない方針であっても、外部ウェブサイトからログイン中のアカウントを特定されないことを保証するものではありません。アクセス先のウェブサイトやアプリ、決済サービスは、それぞれの規則に基づいて情報を取り扱う場合があります。

アクセス解析とブラウザー上の保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てるために行います。解析対象は本サイト上のページ操作であり、国際経路を通じてアクセスする外部ウェブサイトではありません。パスワード、認証トークン、問い合わせ内容、サブスクリプションの認証情報を解析システムに送信しないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定や必要な画面設定の保存に使用します。認証トークンによってパネルがログイン済みのアカウントを識別します。他人に渡さないでください。ブラウザーのサイトデータを消去すると、再ログインや設定のやり直しが必要になる場合があります。

これらの保存データはブラウザーから管理・削除できます。必要な保存データを無効にすると、認証に影響する場合があります。ローカルデータを削除しても、サーバー上のアカウントや注文情報は削除されません。

決済と必要な情報の共有

対応する決済方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。決済は各外部事業者が処理し、取引に必要な情報は各事業者のポリシーに基づいて取り扱われます。Popovpnは注文との照合情報と決済結果を用いてサブスクリプションの状態を確認します。問い合わせチケットで決済アカウントのパスワードを求めることはありません。

本サービスでは、サブスクリプションの提供、決済確認、技術保守、紛争対応、または適用法令上の義務を果たすために必要な情報のみを取り扱います。外部サービスと情報を共有する場合も、該当する目的の達成に必要な範囲に限定し、サブスクリプションの提供を理由に無関係な情報を収集することはありません。

保存期間と削除申請

アカウント情報はサービス提供に必要な期間、注文情報と決済確認記録は精算、返金、紛争対応および適用法令に必要な期間保存します。問い合わせチケットは対応と必要な事後確認が完了するまで、アクセス解析データは分析に必要な期間保存します。目的を達成した情報は削除または匿名化し、個人を識別できる情報を無期限に保存することはありません。

アカウントに関するデータの確認、訂正、削除をご希望の場合は、ログイン後、問い合わせチケットから申請してください。必要に応じてアカウントの所有者確認を行い、対応範囲をご案内します。法令上の保存義務や未解決の紛争への対応のため、すぐに削除できない情報がある場合は、その理由を説明し、利用目的を制限します。

アカウントを削除すると、サブスクリプションや過去の記録を確認できなくなる場合があります。未処理の注文や返金に関する事項がある場合は、申請時にあわせてお知らせください。削除申請は返金申請とは別の手続きです。

ポリシーの改定とお問い合わせ

本ポリシーを改定した場合、このページに掲載し、ページ上部の最終更新月を変更します。情報の取り扱い目的や範囲、ユーザーの権利に関する重要な変更は、サイト内でお知らせします。法令上、個別に同意を得る必要がある場合、ページの更新のみで同意に代えることはありません。

本ポリシーやデータの取り扱いについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルの問い合わせチケットからご連絡ください。サービスの利用条件と返金については、利用規約および返金ポリシーをご確認ください。