개인정보 처리방침

계정 및 주문 데이터

Popovpn은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 이메일은 필수 가입 정보가 아니며, 이메일 제공을 서비스 이용 조건으로 요구하지 않습니다. 계정 정보를 안전하게 보관하고, 문의 티켓에 비밀번호나 전체 구독 링크를 입력하지 마세요.

계정 식별, 구독 제공 및 결제 내역 확인을 위해 계정 식별 정보, 본인 확인에 필요한 정보, 요금제 상태, 데이터 사용량 및 주문 기록을 처리합니다. 주문 정보에는 선택한 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 연계 식별 정보가 포함됩니다. 이 정보는 결제 확인, 환불 처리 및 결제 관련 분쟁 해결에 사용됩니다.

문의 티켓을 제출하면 직접 작성한 문의 내용과 첨부 파일을 처리합니다. 문제 해결에 필요한 내용만 보내고, 스크린샷에 계정 정보나 관련 없는 개인정보가 포함된 경우 가려 주세요.

로그 미수집

Popovpn은 사용자가 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용이나 방문 대상, DNS 조회 기록을 보관하지 않습니다. 또한 계정과 연결된 접속 IP, 연결 시작·종료 시각, 이용한 경로 기록 등 개인의 네트워크 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그도 저장하지 않습니다.

연결 중 데이터 전달을 위해 사용하는 임시 세션 상태는 과거 연결 로그로 저장하지 않으며, 세션이 끝난 뒤에도 보관하지 않습니다. 구독 유효 기간과 누적 데이터 사용량은 이용 권한과 용량을 계산하는 데 사용되며, 방문 대상이나 브라우징 기록을 포함하지 않습니다.

본 서비스의 로그 미수집 원칙이 외부 웹사이트에서 로그인 계정을 식별할 수 없다는 뜻은 아닙니다. 방문 대상 웹사이트와 앱, 결제 서비스는 각자의 정책에 따라 정보를 처리할 수 있습니다.

방문 통계 및 브라우저 저장 정보

웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 버튼 이용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계 대상은 본 사이트에서의 페이지 이용이며, 국제 경로를 통해 방문한 외부 웹사이트는 포함하지 않습니다. 비밀번호, 인증 토큰, 문의 티켓 내용 또는 구독 정보가 통계 시스템으로 전송되지 않도록 해 주세요.

쿠키와 로컬 저장소는 로그인 상태를 유지하고 언어 설정 및 필요한 화면 설정을 저장하는 데 사용됩니다. 인증 토큰은 패널에서 로그인된 계정을 확인하는 데 쓰이므로 다른 사람과 공유하지 마세요. 브라우저의 사이트 데이터를 삭제하면 다시 로그인하고 설정을 지정해야 할 수 있습니다.

브라우저 설정에서 이러한 저장 정보를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 필수 저장 정보를 비활성화하면 본인 확인에 영향을 줄 수 있습니다. 로컬 데이터를 삭제해도 서버에 있는 계정이나 주문 정보는 함께 삭제되지 않습니다.

결제 및 필요한 정보 전달

지원되는 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 업체가 처리하며, 거래에 필요한 정보는 각 업체의 정책에 따라 처리됩니다. Popovpn은 주문 연계 정보와 결제 결과를 이용해 구독 상태를 확인하며, 문의 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다.

본 서비스는 구독 제공, 결제 확인, 기술 유지 관리, 분쟁 처리 또는 적용 법률상 의무 이행에 필요한 정보만 처리합니다. 외부 서비스와 정보를 주고받는 경우에도 해당 업무를 완료하는 데 필요한 범위로 제한하며, 구독 제공을 이유로 관련 없는 정보를 수집하지 않습니다.

보관 기간 및 삭제 요청

계정 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 결제 확인 기록은 정산, 환불, 분쟁 처리 및 적용 법률에 따라 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 티켓은 문제 처리와 필요한 후속 확인이 끝날 때까지, 방문 통계는 분석에 필요한 기간 동안 보관합니다. 목적을 달성한 정보는 삭제하거나 식별할 수 없도록 처리하며, 개인을 식별할 수 있는 정보를 무기한 보관하지 않습니다.

계정 관련 데이터의 열람, 정정 또는 삭제를 원하시면 로그인 후 문의 티켓으로 요청해 주세요. 필요한 범위에서 계정 소유 여부를 확인한 뒤 처리 범위를 안내합니다. 법률상 보관 의무가 있거나 해결되지 않은 분쟁에 필요한 정보는 바로 삭제할 수 없는 경우 그 사유를 안내하고 이용 목적을 제한합니다.

계정을 삭제하면 구독 및 과거 기록에 더 이상 접근할 수 없게 될 수 있습니다. 처리 중인 주문이나 환불 건이 있다면 요청 시 함께 알려 주세요. 계정 삭제 요청은 환불 신청과 별개입니다.

방침 업데이트 및 문의

본 방침이 업데이트되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 정보 처리 목적이나 범위, 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 사이트 내 안내를 통해 알립니다. 법률상 별도의 동의가 필요한 경우에는 페이지 업데이트만으로 이를 대신하지 않습니다.

본 방침이나 데이터 처리에 관한 문의는 사용자 패널 문의 티켓으로 연락해 주세요. 서비스 이용 규칙과 환불 안내는 각각 이용 약관과 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.